穆子华《为人三会》读书笔记 会做人会说话会办事

2020-02-11 16:26:22  阅读 363 次 评论 1 条

一个人的做人方式会在说话和办事的过程中得到体现,而说话和办事中的细节与态度也能折射出做人的风格。会说话、会办事,你的人格魅力将得到提升,不会说话、不会办事,可能麻烦重重惹人厌。所以说,做人就是办事,办事就是做人,当做人和办事相互交融时,做人中掺入了技巧,办事时透出了境界,再通过恰当的语言让对方感知,生命的意义就会因此而变得更加深刻、更加丰富,为人也会更加洒脱和自信。《为人三会:会做人、会说话、会办事》以为人做题,以做人、说话、办事做眼,内容古今鉴用,中外融通,多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题,阐述了现代人立足社会应当掌握的技巧和策略。

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第一章 前言

做人是一种境界,需要技巧;做事是一种能力,需要方法;说话是一种艺术,需要智慧。

有的话想说而不能说;有的话想说而不该说;有的话想说而不会说;有的话想说而不敢说。

第二章 会做人

我们要尊重每一个人,不因他的富贵权势而卑躬屈膝、阿谀奉承,也不因他的卑微穷困而歧视他、瞧不起他,甚至给人难堪。须知富豪也会变乞丐,小人物也终有出头日。

我们要平心对待身边的每一个人,不断发现他们的改变,及时嗅到他们的变化,用新眼光去看待他们。

经常和单纯善良的人在一起,你也会变得单纯而善良。经常和阴险狡诈的人在一起,你也会变得心怀鬼胎、不择手段。经常和有文化的人在一起,你也会受到感染,不知不觉中提升自己的知识素养。

生活本身是五味俱全、丰富多彩,但做人的情操和理念却是自己可以牢牢把握的,要平和地对待生活中的每一件事,要善意地对待你周围的每一个人,要永远保持一种真诚、友爱、宽容、健康的心态,用心去感受生活对我们的恩赐。

感恩的态度可以使我们把注意力集中在我们想要的东西上。我们如果满足自己的生活,并对上天充满感恩之心,那么好东西就会源源不绝。我们会越来越占据生活的天时地利人和,会越来越接近梦想。同时我们会施予别人更多的爱心,我们也会生活得越来越幸福,你会发现一切都在良性循环着。

人呀,总是这样,得不到的就是最好的,得到的往往又不肯去珍惜,任由手中握着的像沙子一样从指缝间滑过。当你懂得珍惜的时候,你已失去了它。

要想成功,必须要接受和肯定自己。在这个世上,每个人有着不同的缺陷,并非只有你是最不幸的。无须抱怨命运的不济,不要看自己没有的,要多看看自己拥有的,就会接受和肯定自己。

人生不要太圆满,有个缺口让福气流向别人是很美的一件事。

一个温馨浪漫、尽享天伦之乐的家庭里,诚实是家庭的建筑师,整洁是家庭的装饰工,情爱是家庭的温暖器,欢乐是家庭的照明灯,勤奋是家庭的通风口。珍惜你的家庭吧!

你不能决定自己的寿命,但你可以保证生命的质量;你不能预知明天,但你知道自己没有辜负今天,因为你还工作着。

做人的智慧:你改变不了环境,但你可以改变自己;你改变不了事实,但你可以改变态度;你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不可以样样顺利,但你可以事事尽心;你不能延长生命的长度,但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情……

该低头时就低头,不是逆来顺受和甘受屈辱与压迫,而是你具有对世态炎凉的感知所采取的自我保护的生存策略。

人们对现实的适应性,多半有三种表现:一是“不懂”,可能生出闹剧;二是“不去”,可能演出悲剧;三是“该低头时就低头”,有可能变出活剧。

做人必须勤学苦练,培养自己的才能,壮大自己的实力,只有这样你才能获得别人的重视和肯定。

生活告诫我们:处处摩擦、事事计较者,哪怕壮志凌云,即使聪明绝顶,也往往落得壮志未酬泪满襟的后果。为了绚丽的人生,我们往往需要许多痛苦的妥协。

可方可圆,能够把圆和方的智慧结合起来,做到该方就方,该圆就圆,方到什么程度,圆到什么程度,都恰到好处,左右逢源,就是古人说的“中和”、“中庸”。

中庸就是要在复杂、多变的环境中,审慎而冷静地选择最好的解决方案;中庸就是要在诸多对立统一的因素中,敏锐而智慧地寻找最佳的均衡状态。

度是个很重要的东西。度使万物有序,使万物各有其实,各安其位,使世界成其为世界。

俗话说,有毒的不吃,犯法的不做。有毒的不吃,是因为吃了要死人;犯法的不做,是因为做了就要受制裁。这就是常理,违背了常理,就会失度,就会坏事,甚至好心做坏事,好事也变成了坏事。

播种一个行动,你会收获一个习惯;播种一个习惯,你会收获一个个性;播种一个个性,你会收获一个命运。播种一个善行,你会收获一个善果;播种一个恶行,你会收获一个恶果。

只有切实为顾客着想,而不是想方设法算计顾客的商家,才能长久地赚钱,因为最聪明的永远是顾客,算计顾客的商家永远是愚蠢的商家。

记住,别人也许全错了,但他本人并不一定意识到这一点。不要去责备他,那样做太愚蠢了。应该试着去了解别人,这样的人才是聪明的人。

不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出自于这种人。

尊重每一个人的自尊,是人性化的直观体现。无论对方的地位是高贵还是卑微,我们都应该百分之百地尊重对方。

其实每个人都认为别人的成功总有自己的一份功劳和苦劳,而他却傻乎乎地独自抱着荣耀不放,别人当然会为他如此自私的做法而感到不舒服了。

当你的工作和事业有了成就时,千万记得不要独自享受荣耀,要和大家一起分享。你能主动分享,就能让别人有被尊重的感觉。人心换人心,你能尊重他们,他们反过来也会尊重你。

用欣赏的眼光审视自然与世情,我们会发现大自然和生活原本是这样的美好;用欣赏的心态对待亲人和同事,我们会由衷地感激在这只有一次的人生,我们得以牵手结缘相聚同行;在欣赏的目光和氛围中工作生活,我们会更加愉悦自信地去做好我们该做的一切,尽我们应尽的责任和义务。

你喜欢逞强斗狠吗?你总是心有不平吗?要知道,敌人、仇人和对手,都可以激发你的潜能,成为你的贵人。许多仇、怨、不平,问题可能出在你自己。这世间最值得推崇的做法,就是运用那股不平之气,使自己迈向成功,以那成功和“成功之后的胸怀”,对待你当年的敌人,且把敌人变成朋友。

为别人和对手叫好是一种智慧,因为你在欣赏他们的同时,也在不断提升和完善自我;为别人和对手叫好是一种修养,对别人和对手赞赏的过程,也是自己矫正自私与妒忌心理,从而培养大家风范的过程。美德、智慧、修养,是我们做人的资本。

为了维护良好的人际关系,你的一言一行都要为对方——不论是朋友还是对手——的感受着想,学会安抚对方的心灵,不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时,自己的心灵也会因此安然自得,有一个极好的心情。

生命需要欣赏。欣赏是一种修养,一种沉稳洒脱严于律己尊重他人的风度;欣赏是一种胸襟,容得下他人的才华和长处,同时作为自己不懈地学习和进取的动力;欣赏是一种滤尽了所有利欲渣滓的从容情怀,面对缤纷繁华不会眩晕,面对荣衰恩怨平静超然;欣赏更是一种哲学,观一花可观一世界,于小草可见大精神。

做人是什么?做人其实很简单。做人是奉献,做人是分享。一句温暖的问候,一个关切的眼神,一句真诚的祝福,一杯袅袅的清茶……举手之劳,换来彼此的温暖、澄澈。

做人不能成为一毛不拔的铁公鸡,应该大方一点,慷慨一点,该出手时就出手。

每个人的心都是一个花圃,每个人的人生之旅就好比花圃旁边的小路,而生活的天空不仅有风和日丽,也有风霜雪雨。那些在雨中前行的人们如果能有一条可以顺利通过的路,谁还愿意去践踏美丽的花圃,伤害善良的心灵呢?

第三章 会说话

恭维他人的话,一不能乱说,二不能不分对象用同一的说法,三不能多说。

要记住:不要吝惜你的赞美,要及时地把赞美送给别人。耐心倾听:人人都有说话的欲望。

要想多交朋友,要想在交际上取得成功,自己就应该少说别人不感兴趣的话,不要只讲自己、表现自己,而是应该耐心地去听取别人的说话。

人都会有一种倾诉的欲望,如果有人在向你喋喋不休时,耐心地倾听就是对他人最大的尊重。

倾听别人说话,是处世中必不可少的内容。能够耐心听别人说话的人,必定是一个富于思想的人。

一位成功的推销员若想拥有大量固定的销售对象,必须要做到以下五点:

1.争取拉到新的顾客。

2.逐步增进与客户间的了解,加深彼此间的信任。

3.及时帮助顾客解决购买商品时出现的问题和遇到的困惑。

4.征得客户的商品订货单。

5.向顾客推销新产品。

幽默是人的能力、意志、个性、兴趣的综合体现,它是社交的调料

说话的幽默是指我们在谈吐中,利用语言条件,对事物表现诙谐、风趣的情趣。幽默的谈话不仅能吸引听者的注意力,而且还能与听者建立起亲密的关系。要是你的话能使听者情不自禁地笑了起来,就表明听者已完全进入了与你的思想交流之中。所以人们说幽默的谈吐是口才的标志之一。

技法要领:掌握一些现成的幽默的语言、轶事、故事之后,不但要做到不为所制,而且更重要的是灵活自由地套用它来说明自己的观点,解决自己面临的困境。这时,要有一种大加发挥的气魄,切忌拘谨。而在发挥时,就不仅是套用了,而是创造幽默了。

招式妙诀:如果你想对别人的意见表示不同意,请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来,对意见要坚决拒绝,对人则要热情友好。

招式妙诀:当别人向你提出使你感到为难的要求时,你不妨先承认他的要求可以理解,你同时也希望满足他的要求,但接着说出不容置疑的客观原因,从而拒绝他的要求。

招式妙诀:当别人向你提出某种要求时,他们往往通过迂回婉转的方式,绕个大弯子再说出原意,如果你在他谈到一半时就知道了他的意图,并清楚自己不能满足他的愿望时,你不妨把话题岔开,说些别的。让他知道这样做只会使你为难,他也就会知难而退了。

招式妙诀:当对方确有为难之事求助于你,你又无法承担或不想插手时,你可以用为对方另找其他出路的方法,来弱化可能产生的不愉快。对方有了其他“出路”,就会对你的拒绝不在意了。

你在说“不”字时,必须记住下面几点:

1.拒绝的态度要诚恳。

2.拒绝的内容要明确。

3.尽可能提出建议来代替拒绝。

4.讲明处境,说明拒绝是毫无办法的。

5.从对方的角度谈判拒绝的利害关系。

6.措辞要委婉含蓄。

《鬼谷子·权篇》将“看人说话”的技巧演绎得淋漓尽致:“与智者谈话,要以渊博为原则;与拙者谈话,要以强辩为原则;与善辩的人谈话,要以简要为原则;与高贵的人谈话,要以鼓吹气势为原则;与富人谈话,要以高雅潇洒为原则;与穷人谈话,要以利害为原则;与卑贱者谈话,要以谦恭为原则;与勇敢者谈话,要以果敢为原则;与上进者谈话,要以锐意进取为原则。”这些都是与人谈话的原则。

当你遇到有钱人时,你可以设法让他们说往事。过去的工作是否比现在更有趣?他人发展到现在这个地步的关键是什么?谁是早年助他们成功的英雄?当年的老板是否使他们紧张?他们的百万财富是不是们他自己创造的,以及他们是怎样赚到他们的第一笔百万金钱的。如果这个问题问得他们不大自在,你就准备跳到其他问题上去吧。不要盯着问,那会很不愉快的。

“请问”有如下说法:借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等;“打扰”有如下词汇:劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等委婉的用词。

成功人士说话非常注意用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、欢迎光临、请指教、久仰大名、失陪了、请多包涵、望赐教、请发表高见、承蒙关照,谢谢、拜托您了,等等。礼貌用语,令人心花怒放,满面春风。

说话时一定要礼貌先行。说话有礼貌,就是对别人的尊重,而只有尊重别人的人,才会获得别人的尊重。

谁想要从另一方那里得到更多的东西,谁就必须做到一点:多听少说。谁说得越多,谁获得的东西就越少。

总之,一把钥匙开一把锁。我们应该注意选择最佳时机,针对不同的对象,采用不同的对策提问,让对方在轻松、自然的气氛中,把思想深处的东西和盘托出。

日本著名的心理学家多湖辉说过这样的话,根据人们选择后者的思维习惯,在有两个以上的选择时,将你所期待的问题放在最后,就能获得满意的回答。

与人交谈时,千万不要让别人牵着你的鼻子走,而避免的方式很简单,只要抓住关键字眼进行提问就可以了。

许多场合,说话双方的言词并非永远都是剑拔弩张,锋芒毕露,直截了当,有时又需委婉含蓄,旁敲侧击,可谓直道好跑马,曲径可通幽,各有妙处。

信息总效果=7%文字+38%声音+55%面部表情。

第四章 会办事

人生的美丽在于人情的美好,人情的美好在于人性的美丽,人性的美丽在于人的令人愉快的态度。有怎样的态度,就有怎样的世界;有怎样的态度,就有怎样的人生。能够将事情办成功的人,在于他有好的态度。

成功有三步曲:第一,敏锐的目光;第二,果敢的行动;第三,持续的毅力。用你敏锐的目光去发现机遇,用你果敢的行动去抓住机遇;用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。

播下一种心态,收获—种思想;播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。

不要挑剔自己的长相,不要对美限定固定的标准。不管父母生你什么样,你都要活出自我来,并且“要使自己从内心来改变外貌”。

人脉可以为你的事业发展提供情报;

人脉可以帮助你提高自身的素质;

人脉可以为你的事业发展提供机遇;

人脉是你墙上的一面镜子。

人脉可以为你提供情报。

你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人,成为你事业中重要的顾客。

说服”是一门让人们认同你的观点、展示个人魅力的影响艺术,同时也是一种让他人能够听信于你、为你办事的个人能力。具有说服能力的人大多是善于运用自己独特个人魅力的人,他们总是表现出信心十足、精力充沛的风貌。他们不但能把握自己的情绪,也能把握他人的情绪,从而使自己始终处于主动地位。

对于不易说服的人,最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场。

假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解,而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而做到有的放矢,击中“要害”。

名片效应,是指说话者先亮出自己的底牌,表明说话者自己的看法、兴趣、经历等方面与对方有许多相同之处,在听者中造成一种与他们有共同观点的好印象,以便以“同路人”的身份介入其间,然后逐步引导、感化对方接受劝告。

人们的逆反心理是多种因素引起的,其中好奇心是一个主要因素。把某项活动搞得越神秘,人们就越感到好奇,从而引起人们的关心和注意,产生种种猜测,并千方百计去打听它,想方设法得到它。“禁果分外甜”就是这个道理。

一个人在事业上要想获得成功,除了靠自己的努力奋斗之外,有时需要借助他人的力量,才能平步青云或扶摇直上

先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。成功的人很多,但在生活中你可能不认识,也没有办法去为他工作,而让成功的人为你工作,在现阶段,你可能更没有这个实力。只有合作,可能是你最喜欢和最欣赏的。

无论是工作,学习,还是生活,你都需要和陌生人交往。因此,我们不得不放下习惯的心理抵触情绪,开口和陌生人说话,交往。

要想得到陌生人的支持和帮助,道理也同样如此。好处是合作的天平。让双方知道合作后会得到好处,得到回报,让对方觉得与你合作值得,那么,你就能轻松地达成了自己的目的了。

一个人的力量是有限的,要想在生活上有所依托,在事业上有所作为,必不可少的就是巧借外力。前人的智慧、他人的经验,即使是敌人、对手的谋术,只要于我有利,都是可以借用的,而且人人都可借鉴。由于借的人不同,借的方法各异,其效果自然千差万别。

海尔总裁张瑞敏先生曾说:“什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

“差不多”心理要不得!我们每个人、每件事,都要努力避免陷入这个误区当中去,而应该像戴尔·卡耐基那样,将答案精确到每个数字。

办公室里只有两种人:主角和龙套。在办公室里想要过得轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。

上司永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多细微,都不能忽略上司同意这一关键步骤。

一流员工找方法,末流员工找借口。如果你想获得发展,你就应该寻找方法,不找借口。

鲁迅先生就曾说过:“生命是以时间为单位的,浪费别人的时间等于谋财害命;浪费自己的时间,等于慢性自杀。

学会应变、善于应变、精于应变,能够随着时势、事态的变化而从容应变,是一个人立身处世、建功立业必须具备的本领。做事时不能认清客观形势的变化,不能跟着客观形势变化而变通的人,最终将一事无成。

人们把擅长随机应变的人称为有“灵气”的人,这种人做事不呆板,有智慧,反应敏捷,见方则方,见圆则圆。你想成为这种人吗?

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