艺龙旅行网是同程旅行集团旗下专注于酒店预订的核心在线旅游服务平台,定位“全球酒店预订专业枢纽+出行住宿解决方案服务商”。核心服务聚焦酒店预订核心业务,覆盖全球110万家酒店资源,涵盖经济型酒店、高端品牌酒店、特色民宿等全品类住宿选择,提供实时价格查询、打折特价房源筛选、在线预订等核心功能。依托“有房保障”服务承诺与7×24小时全天客服支持,构建“预订便捷+售后无忧”的服务体系,同时联动同程旅行生态资源,逐步拓展机票、门票等关联出行服务,成为用户住宿预订的优选平台之一。
1.1999-2004年创立起步:1999年艺龙旅行网正式成立,2000年上线官网elong.com,初期聚焦酒店预订垂直领域,凭借精准定位快速切入在线旅游市场;2004年获得国际资本投资,加速技术升级与房源拓展,奠定行业基础。
2.2005-2014年规模扩张:2005年与携程达成战略合作,共享酒店资源与预订渠道;2011年在美国纳斯达克上市,成为国内较早上市的在线旅游企业;2014年深耕移动端布局,推出手机APP,实现PC端与移动端协同发展,用户规模持续增长。
3.2015-2018年生态整合:2015年被同程旅行战略收购,纳入同程旅行生态体系,实现资源互补与协同发展;整合双方酒店供应链资源,进一步扩大全球房源覆盖范围,强化特价酒店、打折房源的核心优势。
4.2019年至今专业深化:聚焦酒店预订核心业务,优化“有房保障”“7×24小时客服”等服务承诺,提升用户体验;依托同程旅行的技术赋能,升级智能推荐与预订系统,持续巩固在住宿预订领域的专业地位,成为在线旅游市场中垂直领域的标杆平台。
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