天猫是淘天集团旗下全球领先的B2C品质购物平台，前身为2008年上线的淘宝商城，定位“理想生活购物枢纽”，构建覆盖“品牌零售-跨境进口-本地生活-智慧零售”的全场景消费生态。核心功能包含品牌旗舰店直营、正品保障、7天无理由退换、分期支付等基础服务，创新推出天猫国际、天猫超市、直播电商、虚拟试衣等特色模块，整合菜鸟物流、支付宝支付、阿里妈妈营销等生态资源。截至2025年，平台入驻超20万品牌，覆盖全品类商品，“双十一”持续领跑全球电商大促，成为国际品牌入华首选与国内品质消费核心阵地。

起步奠基期（2008-2011）：2008年4月淘宝商城上线，首批引入联想、惠普等300家品牌，以“正品保障”树立行业标杆；2009年首创“双十一”大促，27家商户参与开启电商促销新范式；2010年启用独立域名，2011年推出商家管理系统，规范入驻流程。

更名扩张期（2012-2015）：2012年1月更名为“天猫”并发布黑猫LOGO，强化高端定位；2014年天猫国际上线，布局跨境进口；2015年推出天猫超市，完善快消品供给，构建全域零售矩阵。

生态整合期（2016-2020）：2017年升级口号为“理想生活上天猫”，推进新零售战略；2018年升级“大天猫”架构，整合三大事业群；2020年深化直播电商，打通线上线下消费场景。

智慧升级期（2021至今）：2021年上线天猫香港，拓展境外市场；2023年融入淘天集团，强化AI导购、虚拟试衣等技术应用；2025年优化大促机制，持续巩固品质电商龙头地位。